顧客が満足することでリピートしファンになることで経営が安定する、新しいマーケティングの仕組みを体系化したものです。 「オンラインカリキュラム」「勉強会」「専門コンサル」と日本全国どこからでも仕組みを導入できる環境を用意しております。
年間売上3億円、年間施工件数1,000件、平均施工単価18万円(※洗車、メンテナンスも含めて)の実績を持つ弊社グループ会社カービューティーIIC (https://www.pro-iic.com/)のノウハウを体系化、オンライン学習で落とし込むことが出来ます。
ポイントは顧客満足
ただ売り上げのみ追求し、小手先の技術や流行を追い求めても、お客様が満足しなければリピートは起こりませんし、ファンにもならず、口コミも広まりません。
また流行にのって短期的に成功したとしても、流行は必ず変わりますので、日々変化する技術を習得することに精一杯で、社員さんはがんばって働いているのに利益が上がらない、そんな袋小路の経営から抜け出します。
当カリキュラムは「製品の品質」や「技術力」よりも顧客が満足する「提案力」や「ホスピタリティ」「集客力」にスポットを当て、今まで常識だったビジネスを180度改新します。
技術力(基礎) 提案力(基礎) ホスピタリティ(基礎)※以降、順次公開予定(集客力[基礎]、各種応用編)
【経営者向け】
毎月1回、第二月曜日の14:00~16:00にZOOMライブで勉強会を開催。特徴は「コミュニティ」。
一般に経営勉強会というと知識を吸収する場所が多いですが、当社コミュニティは経営知識はもちろん、「カーライフビューティー」メソッドを導入中の会員企業が一同に顔合わせするので、経営のセンスを磨く場所にぴったりです。
会員企業の交流の中で、会社に取り入れたい強みをもっている企業とディスカッションしながら強化したり、先輩企業の事例にならって自社の強みをさらに強化したりと、学ぶ以上の成果が得られます。
経営の改新は知識だけ増やしてもたどり着けません。
成果の仕組みは
知識を学び→実践→その道のプロがフィードバック→再実践→間違いに気づく→成長
の流れを取ります。専門コンサルは過去の経験からお客様が最短でゴールするための躓きポイント(ボトルネック)をフィードバックします。