PRIVACY POLICY

プライバシーポリシー

株式会社カーライフビューティーラボ(CLB。以下「当社」といいます)は、当社が運営するウェブサイト「CLBプロフェッショナル」(以下「本サイト」といいます)および当社の事業において取り扱うお客様の個人情報を大切に保護することを重要な責務と考え、個人情報の保護に関する法律その他の関係法令を遵守するとともに、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。

1. 取得する個人情報

当社は、適法かつ公正な手段により、次の情報を取得します。

  • お問い合わせフォームにご入力いただいた情報(お名前、ふりがな、会社名・店舗名、メールアドレス、電話番号、お問い合わせの種別・内容など)
  • お電話、メール、LINE公式アカウントなどでお問い合わせいただいた際に、お客様からご提供いただいた情報
  • 施工のお申し込み、商品のご購入、お取引などの際に、申込書などにご記入いただいた情報
  • 本サイトのご利用に伴い自動的に送信される情報(ブラウザの種類、閲覧したページ、アクセス元のページ、日時など)

2. 個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を次の目的の範囲内で利用します。

  • お問い合わせ・ご相談・お見積りのご依頼に回答し、必要なご連絡をするため
  • コーティング施工・メンテナンスなどのサービスを提供し、ご予約の確認やご案内をするため
  • 商材の導入・お取引、加盟のご相談に対応し、契約に基づく責務を果たすため
  • ご請求いただいた資料などをお届けするため
  • 施工後のアフターサービスやメンテナンスをご案内するため
  • 当社の商品・サービスに関する情報をご案内するため
  • お客様のご意見・ご要望にお応えし、商品・サービスの改善や開発に役立てるため
  • 本サイトの利用状況を分析し、本サイトの改善に役立てるため

3. 第三者への提供

当社は、次のいずれかに該当する場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供しません。

  • お客様の同意がある場合
  • 法令に基づく場合
  • 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難であるとき
  • 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
  • お客様個人を識別できない状態に加工して提供する場合

なお、施工のご相談にあたり、お近くのCLB認定施工店をご紹介する場合は、事前にお客様の同意を得たうえで、ご相談への対応に必要な範囲で、お名前・ご連絡先・ご相談内容を当該施工店にお伝えします。

4. 業務の委託

当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取り扱いの全部または一部を外部に委託することがあります。お問い合わせ内容の保管やメールの送受信には、レンタルサーバーやクラウドサービスを利用しています。委託にあたっては、個人情報を適切に取り扱う事業者を選び、必要かつ適切な監督を行います。

5. Cookie(クッキー)とアクセス解析

本サイトでは、利用状況を把握して改善に役立てるため、Googleが提供するアクセス解析ツール「Google アナリティクス」を利用しています。Google アナリティクスはCookieを使用し、お客様個人を特定しない形で、閲覧したページ、アクセス元、ご利用の環境などの情報を収集します。収集された情報は、Googleのプライバシーポリシーに基づいて管理されます。Googleによるデータの収集・処理の仕組みについては、Googleのサービスを使用するサイトやアプリから収集した情報のGoogleによる使用をご覧ください。

Cookieは、ブラウザの設定により無効にできます。また、Google アナリティクス オプトアウト アドオンを利用すると、Google アナリティクスによる情報の収集を停止できます。Cookieを無効にした場合でも本サイトは閲覧いただけますが、一部の機能がご利用いただけない場合があります。

6. 安全管理

当社は、お客様の個人情報を正確かつ最新の状態に保つよう努めるとともに、不正アクセスや個人情報の紛失・破壊・改ざん・漏えいなどを防ぐため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。また、安全管理体制の維持・改善に継続的に取り組みます。

7. 従業者の監督・教育

当社は、当社に勤務する者(役員・正社員・パートタイマー・臨時雇用社員・派遣社員などを含みます)全員に対し、個人情報保護の取り組みを職責に含めるとともに、情報セキュリティおよび個人情報保護に関する教育を継続的に行います。

8. 開示・訂正・利用停止などのご請求

お客様ご本人から、当社が保有する個人情報について、利用目的の通知、開示、内容の訂正・追加・削除、利用の停止・消去、第三者への提供の停止のご請求があった場合は、ご本人であることを確認したうえで、法令に従い遅滞なく対応します。ご請求は、下記のお問い合わせ窓口までご連絡ください。

9. 外部サイトへのリンク

本サイトからリンクしている外部のウェブサイト(CLB認定施工店のサイトなどを含みます)における個人情報の取り扱いには、本プライバシーポリシーは適用されません。各サイトの方針をご確認ください。

10. プライバシーポリシーの改定

当社は、法令の変更や個人情報保護の取り組みの強化のため、本プライバシーポリシーを改定することがあります。改定した場合は、本サイトに掲載することによりお知らせします。

11. お問い合わせ窓口

個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、次の窓口までご連絡ください。

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